MISE EN PLACE ORGANISATION QUALITE ISO 9001
CHF 7'077.00
Audit initial, cartographie des activités, définition des objectifs, exigences conformité, etc.
Durée 29 jours
| Etape 1 : Etablissement du contexte identifier et évaluer les risques Rencontrer la direction pour comprendre et répondre aux besoins dans le contexte du projet |
Nature des événements Cartographie des risques Les risques sont positionnés au niveau du BSC |
| Etape 2 : Etat des lieux et en déduire le travail à accomplir lors d’un audit informel | Prise de connaissance des collaborateurs et de leur rôle Acquisition de la connaissance concernant l’organisation interne de l’entreprise et les enjeux qui en découle Plan d’action général qui présente les écarts entre l’organisation existante et les exigences de conformité à la nome ISO 9001 Traitement des questions et des objections |
Durée 29 jours
| Etape 1 : Etablissement du contexte identifier et évaluer les risques Rencontrer la direction pour comprendre et répondre aux besoins dans le contexte du projet |
Nature des événements Cartographie des risques Les risques sont positionnés au niveau du BSC |
| Etape 2 : Etat des lieux et en déduire le travail à accomplir lors d'un audit informel | Prise de connaissance des collaborateurs et de leur rôle Acquisition de la connaissance concernant l'organisation interne de l'entreprise et les enjeux qui en découle Plan d'action général qui présente les écarts entre l'organisation existante et les exigences de conformité à la nome ISO 9001 Traitement des questions et des objections |
| Etape 3 : Analyser avec le client et décrire les activités: un prérequis nécessaire à l'amélioration de l'organisation | La modélisation, appelée cartographie des processus, découpage, logique et finalités de chaque activité Un regard commun sur l'organisation |
| Etape 4 : Arrêter une stratégie claire et la présenter aux équipes | 4 analyses: - Les exigences, besoins des clients, capacité à créer un besoin chez eux, capacité de l'entreprise à y répondre pour les satisfaires - La prise en compte des exiegnces des autres parties prenantes jugées stratégiques (actionnaires, organisme de tutelle, loggys...) - Les opportunités que connaitre le secteur d'activité dans le futur et la capacité pour l'entreprise de les saisir - Les risques majeurs et les adaptations nécessaires en interne pour y faire face. |
| Etape 5 : Fixer des objectifs pertinents | Chaque activité pour être efficace doit viser un point de performance assez haut pour être motivant et assez réaliste pour ne pas être démotivant. Liste des questions qui ont été traitées et leurs réponses |
| Etape 6: Mise en place d'un plan d'action répondant aux exigences de la norme ISO 9001 en 4 temps | 1 - La mise en place des actions et des indicateurs pour mesurer le niveau de performance de chaque activité 2 - La nomination d'un responsable pour chaque activité 3 - Ajustement des pratqiues en intrenes pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001 4 - Si besoin l'ajout de procédures |
| Etape 7: Vérifier que les résultats obtenus sont conformes à ce qui est attendu | Exécution d'audit pour vérifier que l'entreprise est prête pourpour l'audit de certification si elle souhaite profiter de l'occasion |
| Etape 8: Faire le bilan de l'ensemble des actions réalisées et fixer de nouveaux objectifs annuels | Mise en place d'une équipe intermédiaire Revue de direction qui récapitule les actions réalisées et fixe le cap pour les actions à venir à disposition de l'auditeur. |